Pengantar

Kebijakan privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana PT Sinergi Bestama Indonesia di Indonesia (“Perusahaan”, “kami”, dan “milik kami”) memproses, mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi saat Anda menggunakan Aplikasi MviCall ini (“Aplikasi”). Harap baca informasi berikut dengan cermat untuk memahami praktik kami terkait data pribadi Anda dan bagaimana kami akan memproses data.

Tujuan Pemrosesan

Apa itu data pribadi?
Kami mengumpulkan informasi tentang Anda dalam berbagai bentuk, termasuk data pribadi. Seperti yang digunakan dalam Kebijakan ini, “data pribadi” sebagaimana didefinisikan dalam Peraturan Perlindungan Data Umum, ini termasuk informasi apa pun yang, baik sendiri atau bersama dengan informasi lain yang kami proses tentang Anda, mengidentifikasi Anda sebagai individu, termasuk, misalnya, nama Anda, telepon kontak, nomor telepon, audio, video, gambar dan alamat email.

Mengapa kami membutuhkan data pribadi Anda?
Kami hanya akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan perlindungan data dan undang-undang privasi yang berlaku. Kami membutuhkan data pribadi tertentu untuk memberi Anda akses ke Aplikasi. Jika Anda mendaftar dengan kami, Anda akan diminta untuk mencentang untuk setuju memberikan informasi ini untuk mengakses layanan kami, membeli produk kami, atau melihat konten kami. Persetujuan ini memberi kami dasar hukum yang kami perlukan berdasarkan hukum yang berlaku untuk memproses data Anda. Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Jika Anda tidak setuju dengan penggunaan kami atas data pribadi Anda sejalan dengan Kebijakan ini, mohon jangan gunakan Aplikasi kami.

Pengumpulan Data Pribadi Anda

Kami mengumpulkan informasi tentang Anda dengan cara berikut:
Informasi yang Anda Berikan kepada Kami. Ini termasuk:

• data pribadi yang Anda berikan saat Anda mendaftar untuk menggunakan Aplikasi kami, termasuk nama, alamat pos, alamat email, nomor telepon, nama pengguna, kata sandi, dan informasi demografis (seperti jenis kelamin Anda);
• data pribadi yang mungkin terkandung dalam video, komentar, atau kiriman lain yang Anda unggah atau posting ke Aplikasi;
• data pribadi yang Anda berikan sehubungan dengan program hadiah kami dan promosi lain yang kami jalankan di Aplikasi;
• data pribadi yang Anda berikan saat Anda melaporkan masalah dengan Aplikasi kami atau saat kami memberi Anda dukungan pelanggan;
• data pribadi yang Anda berikan saat Anda melakukan pembelian melalui Aplikasi kami; dan
• data pribadi yang Anda berikan saat Anda berkorespondensi dengan kami melalui telepon, email, atau lainnya.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis.
Kami secara otomatis mencatat informasi tentang Anda dan komputer atau perangkat seluler Anda ketika Anda mengakses Aplikasi kami. Misalnya, saat mengunjungi Aplikasi kami, kami mencatat nama dan versi sistem operasi komputer atau perangkat seluler Anda, pabrikan dan model, jenis browser, bahasa browser, resolusi layar, Aplikasi yang Anda kunjungi sebelum menjelajah ke Aplikasi kami, halaman yang Anda lihat, berapa lama yang Anda habiskan di halaman, waktu akses, dan informasi tentang penggunaan dan tindakan Anda di Aplikasi kami. Kami mengumpulkan informasi ini tentang Anda menggunakan cookie.

Pengambilan Keputusan dan Pembuatan Profil Otomatis.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pengambilan keputusan otomatis. Namun, kami dapat melakukannya untuk memenuhi kewajiban yang diberlakukan oleh hukum, dalam hal ini kami akan memberi tahu Anda tentang pemrosesan tersebut dan memberi Anda kesempatan untuk menolak.

Izin Sebelum Menyingkronkan Kontak Telepon anda

Kami meminta izin untuk Pengambilan data nomor telepon pada kontak telepon di tujukan untuk fungsi sinkronisasi antara para pengguna mvicall di kontak telepon dengan server kami, yang mana apabila pengguna lainnya pada kontak telepon menggunakan Mvicall maka pengguna tersebut akan otomatis ke daftar teman pada Aplikasi Mvicall.

Singkronisasi ini menggunakan nomor telepon dan nama Anda (depan dan belakang) dengan tujuan utama untuk melakukan sinkronisasi dengan kontak telepon anda. Pada proses ini memungkinkan kami memberi tahu Anda secara instan saat salah satu kontak Anda mendaftar Mvicall dan menampilkan nama kontak anda sesuai dengan nama di kontak telepon Anda dalam notifikasi sehingga Anda mengetahui kontak anda tersebut telah menggunakan aplikasi Mvicall

Data yang Diminta Izin:

• Nama: Digunakan untuk menampilkan dengan benar dalam notifikasi dan mempersonalisasi pengalaman Anda dan Kontak Anda.
• Email: Diperlukan untuk keperluan komunikasi dan pemulihan akun.
• Foto/Gambar: Digunakan untuk menampilkan gambar profil kontak dan personalisasi tampilan aplikasi Anda dan Kontak Anda
• Nomor Telepon: Disinkronkan untuk memberi tahu Anda dan kontak Anda secara instan ketika Anda dan Kontak Anda mendaftar Mvicall

Cookie

Apa itu cookie?
Kami dapat mengumpulkan informasi menggunakan “cookie.”. Cookies adalah file data kecil yang disimpan di hard drive komputer atau perangkat seluler Anda oleh Aplikasi. Kami dapat menggunakan cookie sesi (yang kedaluwarsa setelah Anda menutup browser web Anda) dan cookie tetap (yang tetap ada di komputer atau perangkat seluler Anda sampai Anda menghapusnya) untuk memberi Anda pengalaman yang lebih pribadi dan interaktif di Aplikasi kami.

Kami menggunakan dua kategori besar cookie: (1) cookie pihak pertama, disajikan langsung oleh kami ke komputer atau perangkat seluler Anda, yang hanya digunakan oleh kami untuk mengenali komputer atau perangkat seluler Anda saat mengunjungi kembali Aplikasi kami; dan (2) cookie pihak ketiga, yang dilayani oleh penyedia layanan di Aplikasi kami, dan dapat digunakan oleh penyedia layanan tersebut untuk mengenali komputer atau perangkat seluler Anda ketika mengunjungi Aplikasi lain.

Cookies yang kami gunakan
Aplikasi kami menggunakan jenis cookie berikut untuk tujuan yang ditetapkan di bawah ini:

Jenis Cookie	Tujuan
Cookie Essential	Cookies ini penting untuk memberi Anda layanan yang tersedia melalui Aplikasi kami dan untuk memungkinkan Anda menggunakan beberapa fiturnya. Misalnya, mereka memungkinkan Anda untuk masuk ke area aman Aplikasi kami dan membantu konten halaman yang Anda minta dimuat dengan cepat. Tanpa cookie ini, layanan yang Anda minta tidak dapat disediakan, dan kami hanya menggunakan cookie ini untuk memberi Anda layanan tersebut.
Cookie Fungsionalitas	Cookies ini memungkinkan Aplikasi kami untuk mengingat pilihan yang Anda buat ketika Anda menggunakan Aplikasi kami, seperti mengingat preferensi bahasa Anda, mengingat detail login Anda dan mengingat perubahan yang Anda buat pada bagian lain dari Aplikasi kami yang dapat Anda sesuaikan. Tujuan dari cookie ini adalah untuk memberi Anda pengalaman yang lebih pribadi dan untuk menghindari Anda harus memasukkan kembali preferensi Anda setiap kali Anda mengunjungi Aplikasi kami.
Cookie Analisis dan Performa	Cookie ini digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang lalu lintas ke Aplikasi kami dan bagaimana pengguna menggunakan Aplikasi kami. Informasi yang dikumpulkan tidak mengidentifikasi setiap pengunjung. Ini termasuk jumlah pengunjung ke Aplikasi kami, Aplikasi yang merujuk mereka ke Aplikasi kami, halaman yang mereka kunjungi di Aplikasi kami, jam berapa mereka mengunjungi Aplikasi kami, apakah mereka pernah mengunjungi Aplikasi kami sebelumnya, dan informasi serupa lainnya. Kami menggunakan informasi ini untuk membantu mengoperasikan Aplikasi kami dengan lebih efisien, untuk mengumpulkan informasi demografis yang luas dan untuk memantau tingkat aktivitas di Aplikasi kami. Kami menggunakan Google Analytics untuk tujuan ini. Google Analytics menggunakan cookie-nya sendiri. Ini hanya digunakan untuk meningkatkan cara kerja Aplikasi kami. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cookie Google Analytics di sini: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Google melindungi data Anda di sini: https://policies.google.com/privacy. Anda dapat mencegah penggunaan Google Analytics yang berkaitan dengan penggunaan Aplikasi kami oleh Anda dengan mengunduh dan menginstal plugin browser yang tersedia melalui tautan ini: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Cookie Tertarget & Pengiklanan	Cookies ini melacak kebiasaan browsing Anda untuk memungkinkan kami menampilkan iklan yang lebih mungkin menarik bagi Anda. Cookie ini menggunakan informasi tentang riwayat penelusuran Anda untuk mengelompokkan Anda dengan pengguna lain yang memiliki minat serupa. Berdasarkan informasi tersebut, dan dengan izin kami, pengiklan pihak ketiga dapat menempatkan cookie untuk memungkinkan mereka menampilkan iklan yang menurut kami akan relevan dengan minat Anda saat Anda menggunakan Aplikasi pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookie yang mengingat kebiasaan browsing Anda dan menargetkan iklan pada Anda dengan mengunjungi http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Jika Anda memilih untuk menghapus cookie bertarget atau iklan, Anda masih akan melihat iklan tetapi mungkin tidak relevan untuk Anda. Meskipun Anda memang memilih untuk menghapus cookie dari perusahaan yang terdaftar di tautan di atas, tidak semua perusahaan yang melayani iklan perilaku online termasuk dalam daftar ini, sehingga Anda mungkin masih menerima beberapa cookie dan iklan khusus dari perusahaan yang tidak terdaftar.
Cookie Social Media	Cookie ini digunakan saat Anda berbagi informasi menggunakan tombol berbagi media sosial atau tombol “suka” di Aplikasi kami atau Anda menautkan akun Anda atau terlibat dengan konten kami di atau melalui Aplikasi jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, atau Google+. Jejaring sosial akan mencatat bahwa Anda telah melakukan ini.

Menonaktifkan cookie
Anda biasanya dapat menghapus atau menolak cookie melalui pengaturan browser Anda. Untuk melakukan ini, ikuti instruksi yang diberikan oleh browser Anda (biasanya terletak di dalam “pengaturan”, “bantuan” “alat” atau fasilitas “ubah”). Banyak browser diatur untuk menerima cookie sampai Anda mengubah pengaturan Anda.

Jika Anda tidak menerima cookie kami, Anda mungkin mengalami beberapa ketidaknyamanan dalam penggunaan Aplikasi kami. Misalnya, kami mungkin tidak dapat mengenali komputer atau perangkat seluler Anda dan Anda mungkin perlu masuk setiap kali mengunjungi Aplikasi kami.

Periklanan

Kami dapat menggunakan perusahaan lain untuk melayani iklan pihak ketiga ketika Anda mengunjungi dan menggunakan Aplikasi. Perusahaan-perusahaan ini dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi aliran klik, jenis browser, waktu dan tanggal, subjek iklan yang diklik atau di-scroll selama kunjungan Anda ke Aplikasi dan Aplikasi lain untuk memberikan iklan tentang barang dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Perusahaan ini biasanya menggunakan teknologi pelacakan untuk mengumpulkan informasi ini. Penggunaan teknologi pelacakan oleh perusahaan lain tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.

• Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda sebagai berikut:

• untuk mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Aplikasi, produk, dan layanan kami;
• untuk mengelola akun Anda, termasuk untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai akun Anda, jika Anda memiliki akun di Aplikasi kami;
• untuk mengoperasikan dan mengelola program penghargaan kami dan promosi lain yang Anda ikuti di Aplikasi kami;
• untuk menanggapi komentar dan pertanyaan Anda dan untuk menyediakan layanan pelanggan;
• untuk mengirim informasi termasuk pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, dan dukungan serta pesan administratif;
• dengan persetujuan Anda, untuk mengirimkan email pemasaran tentang promosi yang akan datang, dan berita lainnya, termasuk informasi tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh kami dan afiliasi kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima informasi tersebut kapan saja: email pemasaran tersebut memberi tahu Anda cara "memilih tidak ikut". Harap diperhatikan, meskipun Anda memilih untuk tidak menerima email pemasaran, kami mungkin masih mengirimi Anda email non-pemasaran. Email non-pemasaran mencakup email tentang akun Anda dengan kami (jika Anda memilikinya) dan urusan bisnis kami dengan Anda;
• untuk memproses pembayaran yang Anda lakukan melalui Aplikasi kami;
• sebagaimana yang kami yakini perlu atau sesuai (a) untuk mematuhi hukum yang berlaku; (b) untuk memenuhi permintaan yang sah dan proses hukum, termasuk untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah; (c) untuk menegakkan Kebijakan kami; dan (d) untuk melindungi hak, privasi, keamanan atau properti kami, dan / atau milik Anda atau orang lain;
• untuk layanan analisis dan studi; dan
• seperti yang dijelaskan di bagian “Berbagi Data Pribadi Anda” di bawah.

Berbagi Data Pribadi Anda

Kami dapat membagikan data pribadi Anda sebagai berikut:

• Pihak Ketiga Yang Ditunjuk oleh Anda. Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga jika Anda telah memberikan persetujuan untuk melakukannya.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga Kami. Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga kami yang menyediakan layanan seperti analisis data, pemrosesan pembayaran, teknologi informasi dan penyediaan infrastruktur terkait, layanan pelanggan, pengiriman email, audit, dan layanan serupa lainnya.
• Situs Pihak Ketiga

Aplikasi kami mungkin berisi tautan ke Aplikasi dan fitur pihak ketiga. Kebijakan ini tidak mencakup praktik privasi pihak ketiga tersebut. Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas Aplikasi, fitur, atau kebijakan mereka. Harap baca kebijakan privasi mereka sebelum Anda mengirimkan data apa pun kepada mereka.

Konten Buatan Pengguna

Anda dapat membagikan data pribadi dengan kami saat Anda mengirimkan konten buatan pengguna ke Aplikasi kami, termasuk melalui program hadiah, forum, papan pesan, dan Aplikasi di Aplikasi kami. Harap dicatat bahwa informasi apa pun yang Anda posting atau ungkapkan di Aplikasi kami akan menjadi informasi publik, dan akan tersedia untuk pengguna lain dari Aplikasi kami dan untuk masyarakat umum. Kami mendorong Anda untuk berhati-hati saat memutuskan untuk mengungkapkan data pribadi Anda, atau informasi lainnya, di Aplikasi kami. Data pribadi dan informasi lain tersebut tidak akan bersifat pribadi atau rahasia setelah dipublikasikan di Aplikasi kami.

Jika Anda memberikan umpan balik kepada kami, kami dapat menggunakan dan mengungkapkan umpan balik tersebut di Aplikasi kami, asalkan kami tidak mengaitkan umpan balik tersebut dengan data pribadi Anda. Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk melakukannya, kami dapat memposting nama depan dan belakang Anda bersama dengan umpan balik Anda di Aplikasi kami. Kami akan mengumpulkan informasi apa pun yang terkandung dalam umpan balik tersebut dan akan memperlakukan data pribadi di dalamnya sesuai dengan Kebijakan ini.

Transfer Data Internasional

Informasi Anda, termasuk data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses oleh kami di luar negara tempat Anda tinggal, di mana peraturan perlindungan data dan privasi mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan yang sama seperti di bagian lain dari Dunia. Dengan menerima Kebijakan ini, Anda menyetujui transfer, penyimpanan, atau pemrosesan ini. Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan ini.

Keamanan

Kami berusaha menggunakan tindakan organisasi, teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi dalam organisasi kami. Sayangnya, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman, dan transmisi informasi melalui Internet tidak sepenuhnya aman. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan akun apa pun yang Anda miliki dengan kami telah diganggu), harap segera beri tahu kami tentang masalah tersebut dengan menghubungi kami.

Penyimpanan

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan secara wajar bagi Anda untuk menggunakan Aplikasi sampai Anda menutup akun Anda / membatalkan langganan Anda kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum (misalnya untuk tujuan peraturan).

Kebijakan Kami tentang Anak-anak

Aplikasi kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anaknya telah memberi kami informasi tanpa persetujuan mereka, dia harus menghubungi kami. Kami akan menghapus informasi tersebut dari file kami secepat mungkin.

Hak Anda

• Menyisih. Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk memilih keluar dari: (i) komunikasi pemasaran langsung; (ii) pengambilan keputusan dan / atau pembuatan profil otomatis; (iii) pengumpulan data pribadi sensitif kami; (iv) setiap pemrosesan baru atas data pribadi Anda yang mungkin kami lakukan di luar tujuan awal; atau (v) transfer data pribadi Anda di luar EEA. Harap dicatat
• Akses. Anda dapat mengakses informasi yang kami miliki tentang Anda kapan saja melalui profil / akun Anda atau dengan menghubungi kami secara langsung.
• Amandemen. Anda juga dapat menghubungi kami untuk memperbarui atau mengoreksi ketidakakuratan dalam data pribadi Anda.
• Pindah. Data pribadi Anda bersifat portabel - yaitu Anda memiliki fleksibilitas untuk memindahkan data Anda ke penyedia layanan lain sesuai keinginan

Hapus dan lupakan. Data pribadi Anda bersifat portabel - yaitu Anda memiliki fleksibilitas untuk memindahkan data Anda ke penyedia layanan lain sesuai keinginan

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami. Dalam permintaan Anda, harap jelaskan: (i) data pribadi apa yang terkait; dan (ii) hak mana di atas yang ingin Anda terapkan. Untuk perlindungan Anda, kami hanya dapat menerapkan permintaan yang berkaitan dengan data pribadi yang terkait dengan alamat email tertentu yang Anda gunakan untuk mengirimkan permintaan Anda kepada kami, dan kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menerapkan permintaan Anda. Kami akan mencoba untuk memenuhi permintaan Anda secepat mungkin dan dalam hal apapun, dalam waktu satu bulan sejak permintaan Anda. Harap perhatikan bahwa kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan dan / atau untuk menyelesaikan setiap transaksi yang Anda mulai sebelum meminta perubahan atau penghapusan tersebut.

Keluhan

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan apa pun tentang pengumpulan atau penggunaan data pribadi Anda oleh kami. Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang Kebijakan ini atau praktik kami terkait dengan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi yang tercantum di Aplikasi kami. Kami akan membalas keluhan Anda sesegera mungkin dan dalam waktu 30 hari. Kami berharap dapat menyelesaikan keluhan apa pun yang menjadi perhatian kami, namun jika Anda merasa bahwa keluhan Anda belum diselesaikan secara memadai, Anda berhak untuk menghubungi otoritas pengawas perlindungan data lokal Anda.

Kontak informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan tentang Kebijakan Privasi MviCall atau ingin mengajukan permintaan tentang informasi pribadi tertentu, Anda dianjurkan untuk menghubungi MviCall. Informasi kontaknya adalah:

PT Sinergi Bestama Indonesia Bintaro Business Centre, Jl. RC Veteran No.1-I, Bintaro, Jakarta Selatan, Indonesia.

Anda juga dapat mengirimkan pertanyaan Anda (termasuk terkait dengan keluhan apa pun kepada Petugas Keluhan kami) melalui email ke cs@mvicall.com